1. Reklamations- und Rückgabebedingungen
Der Online-Shop „Polny Wiatr“ haftet als Verkäufer gegenüber dem Kunden im Rahmen der Mängelgewährleistung in dem im Bürgerlichen Gesetzbuch, insbesondere in Art. 1, genannten Umfang. 556 und Kunst. 556[1]-556[3] ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Beschwerden im Zusammenhang mit der Verletzung von gesetzlich oder im Rahmen dieser Verordnung garantierten Rechten sind an folgende Adresse zu richten: sklep.polny-wiatr.pl.
· schriftlich – Online-Shop Polny Wiatr, Gągławki 6, 11-034 Stawiguda
per E-Mail: kontakt@polnywiatr.pl
· telefonisch unter 531 046 950 von 8:00 bis 16:00 Uhr.
Im Falle der Geltendmachung von Gewährleistungsrechten sind Sie verpflichtet, die mangelhafte Ware zurückzusenden, wenn wir dies zur Prüfung der Reklamation für erforderlich halten.
Sämtliche mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten trägt der Verkäufer. Der Verkäufer verpflichtet sich, auf jede Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung, zu antworten.
Der Kunde hat die Möglichkeit, sich vor der Abholung mit der gelieferten Ware vertraut zu machen. Die Regeln für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden sind in den geltenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Artikel 556 ff.) und anderen geltenden Rechtsvorschriften festgelegt.
2. Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen
Wir möchten Sie darüber informieren, dass außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen möglich sind. Ihr Einsatz ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Streitparteien damit einverstanden sind.
Der Verbraucher kann bei der Handelsinspektion die Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (GBl. 2001, Nr. 4, Punkt 25, in der jeweils gültigen Fassung).
Der Verbraucher kann auch verlangen, dass eine Streitigkeit über den abgeschlossenen Kaufvertrag vor einem ständigen Schiedsgericht verhandelt wird, das bei der zuständigen Landesinspektion der Handelsinspektion gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (GBl. 2001, Nr. 4, Punkt 25, in der jeweils gültigen Fassung).
Die Europäische Kommission hat außerdem eine Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform) bereitgestellt. Es ist erhältlich unter:
http:/ec.europa.eu/consumers/odr/
Detaillierte Informationen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, einschließlich der Möglichkeit für den Verbraucher, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Provinzinspektionen erhältlich der Gewerbeaufsicht und unter folgender Adresse:
https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
3. Rücktritt vom Kaufvertrag
3.1. Der Kunde kann ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Abwicklung der Bestellung, d. h. ab dem Datum der Zustellung der Lieferung an den Kunden, eine entsprechende schriftliche Erklärung gegenüber dem Verkäufer abgibt. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung einer Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag, deren Muster dem Kunden mit der Lieferung übersandt wird. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist der Kunde verpflichtet, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist die Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts absendet. Widerrufsformular.Formularz odstąpienia od umowy.
3.2. Ein Rücktrittsrecht des Kunden besteht nicht bei Verträgen, deren Gegenstand die Leistung ist:
· ein Artikel, der schnell verdirbt oder nur eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; Ein Artikel, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
3.3. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem er über die Entscheidung des Käufers, sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben, informiert wurde, den für die gekauften Waren gezahlten Betrag einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren (mit Ausnahme der Nebenkosten). aufgrund der vom Käufer gewählten Lieferart, die nicht die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferart ist).
Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Waren, die dadurch entsteht, dass sie in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht. Im Falle einer übermäßigen Abnutzung des Artikels zieht der Verkäufer vom Kunden einen angemessenen Betrag ab, der der Differenz zwischen dem Wert des neuen Artikels und dem des zurückgegebenen Artikels entspricht.
3.4. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer dem Käufer das Geld innerhalb von 14 Tagen. Der Verkäufer leistet die betreffende Rückerstattung auf die gleiche Weise, wie die ursprüngliche Verkaufstransaktion erfolgt ist, oder leistet die Rückerstattung in bar an den Käufer, es sei denn, der Käufer teilt dem Verkäufer schriftlich die Bankkontonummer mit, auf die der Verkäufer die Rückerstattung vornehmen soll die Bezahlung. Bei Zahlung mit Karte erstattet der Verkäufer die Zahlung immer auf die Karte.